Retourneren & ruilen

Ontdek veelgestelde vragen of neem contact op

Veelgestelde vragen

Artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst aangemeld worden voor retour. Daarna heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Meld geretourneerde producten aan door onze klantenservice een mail te sturen. Vervolgens kun je via een PostNL servicepunt je product in de originele verpakking eenvoudig retourneren. Zodra de retourzending bij ons wordt bezorgd door PostNL, wordt jouw pakketje binnen 5 dagen door ons verwerkt. Op dat moment ontvang je hiervan een bevestigingsmail. Het bedrag zullen wij zo snel mogelijk terugstorten. In ieder geval altijd binnen 14 dagen. 

Let op! Gepersonaliseerde producten vallen helaas buiten het retourrecht en zijn niet retourneerbaar. Producten die geseald geleverd worden, mogen alleen teruggestuurd worden wanneer de verpakking niet geopend is.

Ruilen via onze webshop is helaas niet mogelijk. Wanneer je een product wilt ruilen dien je het bestelde product terug te sturen. Artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. Meld geretourneerde producten aan door onze klantenservice een mail te sturen. Vervolgens kun je via een PostNL servicepunt je product in de originele verpakking eenvoudig retourneren. Zodra de retourzending bij ons wordt bezorgd door PostNL, wordt jouw pakketje binnen 5 dagen door ons verwerkt. Op dat moment ontvang je hiervan een bevestigingsmail. Het bedrag zullen wij zo snel mogelijk terugstorten. In ieder geval altijd binnen 14 dagen Je kunt jouw gewenste product opnieuw via onze webshop bestellen. 

Let op! Gepersonaliseerde producten vallen helaas buiten het retourrecht en zijn niet retourneerbaar. Producten die geseald geleverd worden, mogen alleen teruggestuurd worden wanneer de verpakking niet geopend is.

Bij alle op maat gemaakte producten is annuleren helaas niet mogelijk. Na je betaling is de bestelling definitief (zie onze algemene voorwaarden). Overige producten kunnen tot 14 dagen na bestellen geannuleerd worden. Hiervoor dient een mail gestuurd te worden naar onze klantenservice.

Het kan voorkomen dat bevestigingsmails in de spam/ongewenste mailbox terecht komen. Check daarom altijd goed je mail. Geen bevestigingsmail ontvangen? Geen zorgen. Neem contact op met de klantenservice en wij helpen je verder.

Daarna heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Retourkosten zijn voor rekening van de koper. Het aankoop bedrag krijgt de koper terugbetaald (inclusief verzendkosten).

Na ontvangst heb je 14 dagen de tijd om een product aan te melden voor retour, mits de verpakking nog geseald is.  Daarna heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Dit doe je door onze klantenservice een mail te sturen.

Neem eenvoudig contact met ons op via onderstaand mailadres of telefoonnummer. Wij streven ernaar om u zo snel mogelijk te helpen. 

Mail
+31 (0)6 386 10 384

Stuur ons een bericht, SMS of WhatsApp en we antwoorden binnen 24 uur.

Snelle levering

Snelle levering

Zodra een bestelling binnen is gaan wij direct voor je aan de slag. Een snelle levering is wel zo fijn

Hoge kwaliteit

Wij maken alleen gebruik van de beste materialen, zo krijgt u een schitterend eindresultaat

Goede Prijzen

Door goed samen te werken met onze leveranciers, houden wij de prijzen zo laag mogelijk

Veilig Betalen

Bij ons betaald u altijd via een beveiligde verbinding en kunt u zelf uw betaalmethode kiezen

De waardering van hobby-kampioen.nl/ bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.9/10 gebaseerd op 22 reviews.